Workplace Moral Harassment as a Management Strategy: A Case Study in a Public Institution in Santa Catarina

Authors

DOI:

https://doi.org/10.33637/2595-847x.2025-306

Keywords:

organizational moral harassment, mental health, public service, institutional violence

Abstract

This article analyzes evidence of organizational moral harassment in a state public institution, based on an investigation conducted by a multidisciplinary team from the Caminhos do Trabalho Santa Catarina project. The inquiry originated from a request by the Public Labor Prosecutor’s Office, aiming to characterize abusive practices in workplace relations. A qualitative-quantitative approach was employed, grounded in workers’ narratives and data triangulation. Validated instruments were used, including a Sociodemographic Questionnaire, the Negative Acts Questionnaire (NAQ-R) for assessing organizational moral harassment, and the SRQ-20 for screening common mental disorders. Additionally, 13 open-ended questions were applied, and a focus group session was conducted with participants. The data were analyzed using Content Analysis (BARDIN, 2016) and the IRaMuTeQ software, employing frequency, similarity, and prototypical analyses. Thirteen workers participated, reporting repeated experiences of disqualification, embarrassment, humiliation, isolation, abuse of power, and deliberate deterioration of working conditions, characterizing negative behaviors typical of workplace harassment and an organizational environment conducive to illness were identified. The results show psychological distress, with 11 participants presenting indications of a common mental disorder a toxic organizational environment. The results reveal a high prevalence of psychological distress, with 11 participants indicating common mental disorders. The integrated data analysis suggests a systematic pattern of organizational moral harassment, with significant impacts on mental health, motivation, and team cohesion in this work place. The study underscores the importance of public policies aimed at preventing institutional violence and promoting workers’ health, particularly in the public sector.

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Author Biographies

Liliam Deisy Ghizoni, Universidade Federal de Santa Catarina

Professora no Departamento de Psicologia na Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC), com trajetória pela Universidade Federal do Tocantins (UFT). Doutora em Psicologia Social do Trabalho e das Organizações pela UnB com Estágio Sanduíche na Université Catholique de Louvain la Neuve - Bélgica. Pós-Doutorado no Programa de Pós-Graduação em Administração da Universidade Federal Fluminense (UFF). Pós-Doutorado no Laboratório Fator Humano - Programa de Pós-Graduação em Psicologia da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). Mestre em Educação (área de Educação e Trabalho) pela Universidade Federal de Santa Catarina. Especialista em Saúde Mental pela FIOCRUZ. Psicóloga pela Universidade do Vale do Itajaí, graduação em Estudos Sociais pela Universidade do Vale do Itajaí. No CNPQ é líder do Grupo de Pesquisa Trabalho e Emancipação e membro do Núcleo de Estudos de Processos Psicossociais e de Saúde nas Organizações e no Trabalho (NEPPOT/UFSC). Membro do GT Trabalho, Subjetividade e Práticas Clínicas na Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação (ANPEPP). Desde 2016 é Editora Geral da Revista Trabalho (En)Cena. Desde 2025 é Editora Associada da Revista Psicologia Organizções e Trabalho (rPOT).

Renato Tocchetto de Oliveira, Universidade Federal de Santa Catarina

Possui graduação em Administração (1988) e mestrado em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Santa Catarina (1996). Foi é responsável pela coordenação do convênio de pesquisa entre a UFSC/SRTE (Superintendência Regional do Trabalho no Estado de Santa Catarina) e subcoordenador do Núcleo de Estudos de Processos Psicossociais e Saúde nas Organizações e no Trabalho (NEPPOT). Aposentado exerce neste momento atividade de pesquisador convidado do NEPPOT/UFSC. Dedica-se a construção de um Modelo Preventivo para as Questões psicossociais do trabalho. Tem experiência na área de Administração, atuando principalmente nos seguintes temas: Relações de trabalho, macroergonomia, saúde psicossocial no trabalho e qualidade de vida no trabalho.

Rafaela Farias Pacheco , Universidade Federal de Santa Catarina

Psicóloga graduada pela Faculdade de Tecnologia e Ciências (FTC), com especialização em Psicologia Organizacional e do Trabalho pela Universidade Presbiteriana Mackenzie (2018). Possui experiência profissional em recrutamento, seleção, treinamento e desenvolvimento em contextos organizacionais. É mestre e doutoranda em Psicologia pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC), na área de concentração Psicologia das Organizações e do Trabalho, atuando na linha de pesquisa Formação profissional, desenvolvimento de carreira e inserção no trabalho. Desenvolve estudos e práticas nas áreas de Psicologia Organizacional e Psicologia do Trabalho, com ênfase em: recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento, orientação e planejamento de carreira, sentidos e significados do trabalho, trajetórias laborais, relações de trabalho e gênero, terceiro setor, economia solidária e migrações internacionais. Atualmente, é docente universitária na Faculdade Estácio de Sá, nas unidades de Florianópolis e São José (SC).

Roberto Aurélio Merlo Filho, Universidade Federal de Santa Catarina

Graduado em Psicologia pela Universidade Federal de Santa Catarina, atua como Estagiário no projeto Caminhos de Trabalho na Universidade Federal de Santa Catarina, Advisor de Psicologia na área de Gestão de Pessoas na equipe de competição Ampera Racing e participante de PIBIC. Possui segundo grau completo pelo Colégio Jesus Maria José de São Miguel do Oeste, além de ter cursado parte do ensino médio na Toho Senior High School, em Chiba, Japão, na modalidade de intercambista.

Eliana Funk, Universidade Federal de Santa Catarina

Doutora em Saúde Coletiva pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC, 2025), na linha de pesquisa Epidemiologia do Envelhecimento. Mestre em Saúde Coletiva pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC, 2020), na mesma linha de pesquisa. Especialista em Saúde do Idoso (2016) e em Saúde Coletiva (2015) pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). Graduada em Fonoaudiologia pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC, 2014). Atua na área hospitalar com ênfase na reabilitação das disfagias orofaríngeas em adultos e idosos.

Suzana da Rosa Tolfo, Universidade Federal de Santa Catarina

Professora Titular do Departamento de Psicologia da UFSC. Graduada em Psicologia pela Universidade Federal de Santa Catarina, Mestre em Administração (UFSC) e Doutora em Administração (UFRGS). Ministra disciplinas em nível de graduação e de pós-graduação, bem como capacitações na área de Psicologia das Organizações e do Trabalho, com ênfase nos seguintes temas de atuação e de pesquisa: trabalho e subjetividade, gestão de pessoas, qualidade de vida no trabalho, sentidos e significados do trabalho, assédio moral e processos psicossociais. Orienta alunos de mestrado e de doutorado do Programa de Pós-Graduação em Psicologia e orientou nos Programas de Pós-Graduação em Administração e em Saúde Mental da UFSC. Foi Chefe de Departamento e Coordenadora do Curso de Psicologia da UFSC e Gestora de Pessoas da mesma Universidade. Foi coordenadora e é membro do Núcleo de Estudos e Pesquisas em Processos Psicossociais e de Saúde nas Organizações e no Trabalho e participa do Grupo Trabalho e Saúde do Trabalhador da ANPEPP. Coordena os Seminários Catarinenses de Prevenção ao Assédio Moral no Trabalho, desde 2007, e os Congressos sobre Riscos Psicossociais e Saúde no Trabalho, desde 2017.

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Published

2026-03-04

How to Cite

Ghizoni, L. D., Tocchetto de Oliveira, R., Farias Pacheco , R., Merlo Filho, R. A., Funk, E., & da Rosa Tolfo, S. (2026). Workplace Moral Harassment as a Management Strategy: A Case Study in a Public Institution in Santa Catarina. Laborare, 8(15). https://doi.org/10.33637/2595-847x.2025-306

Issue

Vol. 8 No. 15 (2025)

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Artigos

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Copyright (c) 2026 Laborare

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