Trabalho e sofrimento: impactos da lógica neoliberal sobre os trabalhadores do setor financeiro

Resumo

Partindo do tema do sofrimento psíquico do trabalhador bancário, esta pesquisa tem como objetivo identificar a origem e a natureza de tais sentimentos, tendo como eixo central a influência da ideologia neoliberal no modelo de organização do trabalho. Trata-se de estudo de caso de trabalhadores formais, de elevado nível educacional, empregados em um setor interno estratégico de um banco de economia mista. Os referenciais teóricos adotados de autores como Dardot e Laval, Antunes, Linhart, Gaulejac e Pages et al permitem compreender o neoliberalismo e as práticas de gestão ambíguas do trabalho delineadas sob este modelo. Já os depoimentos provenientes das 12 entrevistas realizadas possibilitam reconhecer sentimentos como cansaço, insegurança e frustração, num ambiente em que a organização da produção guarda características similares às do modelo taylorita, não obstante um padrão de gestão de mão de obra orientada pela subjetividade e por técnicas toyotistas.